Comment accéder à votre compte Ma Prime Rénov et suivre votre dossier en 2026

Pour accéder à votre dossier Ma Prime Rénov, vous devez vous connecter à votre compte sur le portail monprojet.anah.gouv.fr ou via FranceConnect. Ce guide reprend les étapes de connexion, le suivi d'avancement de votre demande, et les solutions si vous bloquez. Rappel : le guichet a rouvert le 23 février 2026, avec un budget de 3,6 milliards d'euros : de quoi financer au moins 120 000 rénovations d'ampleur et 150 000 rénovations par geste.

Pourquoi créer un compte Ma Prime Rénov

Votre compte personnel Ma Prime Rénov, c'est le seul endroit où déposer une demande d'aide et suivre son instruction. Pas de compte, pas de transmission de devis, pas de signature, pas de visualisation du montant. L'identifiant est unique : il fonctionne pour tous les dispositifs de l'Anah. Il ouvre aussi l'accès à Mon Projet Anah, l'outil qui pilote les dossiers de rénovation. En 2026, avec la réouverture du guichet le 23 février, des milliers de connexions par jour. Autant dire qu'un compte à jour vous évite de stresser le jour J. Le simulateur d'aides (sur mesaides.france-renov.gouv.fr) fonctionne sans compte, mais la demande officielle, elle, exige une inscription. Comptez moins de 5 minutes : une adresse email, votre numéro fiscal, un RIB. Rien de plus.

Avant de créer votre compte, si vous n'avez pas encore défini vos travaux, il peut être utile de consulter un guide sur la rénovation maison par où commencer pour structurer votre projet avant de déposer votre demande.

Comment créer un compte Ma Prime Rénov sur gouv.fr

Direction monprojet.anah.gouv.fr, cliquez sur « Créer un compte ». Il faut renseigner votre email, votre numéro de téléphone, et votre numéro fiscal (celui de votre avis d'imposition). Un email de confirmation arrive pour activer le compte. Une fois connecté, vous entrez les infos de votre logement, vos revenus, vous montez le dossier. Le site tourne 24h/24. Depuis 2026, l'interface a été repensée : elle vous guide pas à pas entre rénovation par geste et rénovation d'ampleur. Ce choix conditionne le montant de l'aide et les travaux éligibles. Pour les barèmes précis, notre tableau récapitulatif des montants Ma Prime Rénov 2026 est à jour. Et notez votre mot de passe quelque part (un gestionnaire sécurisé, c'est mieux). Perdu ? La réinitialisation existe, mais ça retarde.

Se connecter à mon compte Anah avec FranceConnect

Le plus rapide pour accéder à votre compte Ma Prime Rénov, honnêtement, c'est FranceConnect. Vous utilisez vos identifiants impots.gouv.fr, ameli.fr, ceux de La Poste, ou une carte d'identité électronique (L'Identité Numérique). Pas de mot de passe en plus à retenir. Une fois authentifié, FranceConnect balance vos données d'identité à l'Anah en toute sécurité. Et vous arrivez direct sur votre tableau de bord. Comptez 30 secondes, montre en main. Le gouvernement le recommande : ça limite le phishing et les fautes de frappe. Vous avez déjà un compte Anah mais la connexion coince ? Essayez FranceConnect avant de réinitialiser quoi que ce soit. Plus de la moitié des utilisateurs passent par là aujourd'hui. Pour ceux qui n'ont pas de compte compatible, la bonne vieille connexion email + mot de passe reste disponible.

Suivre l'avancement de mon dossier Ma Prime Rénov

Connecté à votre compte sur monprojet.anah.gouv.fr, le statut du dossier s'affiche en haut de l'accueil. Plusieurs possibilités : « Brouillon » (pas encore soumis), « En instruction » (l'Anah analyse), « Complément demandé » (pièces manquantes), « Accordé » (c'est bon), « Versé » (les sous sont arrivés). Délai moyen d'instruction : 8 à 12 semaines après dépôt complet : chiffres Anah, mars 2026. Votre dossier traîne depuis plus de 3 mois ? Utilisez la messagerie intégrée au compte. Pas de courrier postal, trop lent. Chaque notification arrive par email, mais l'historique complet est dans l'onglet « Mon projet ». En cas de refus, le motif est détaillé avec un bouton pour déposer un recours. Pour préparer votre demande en amont, notre guide étapes et montants de Ma Prime Rénov gouv est fait pour ça.

Contacter le service d'aide Ma Prime Rénov

Un problème avec votre compte ou votre dossier ? Plusieurs canaux existent. Le numéro unique France Rénov' : 0 80 800 700, gratuit, du lundi au vendredi, 9h-18h. Les conseillers vous aident sur la connexion, les justificatifs, les délais. Pour des questions spécifiques à votre dossier, utilisez la messagerie interne du compte Anah : plus rapide, et vous avez une trace écrite. En 2026, l'équipe a été renforcée pour gérer l'afflux après la réouverture du 23 février. L'email classique ? Déconseillé : les retours utilisateurs parlent de délais pouvant atteindre 3 semaines. Et il y a les Espaces Conseil France Rénov' (ECFR), un par département, pour monter votre dossier sur place ou par téléphone, sans rendez-vous obligatoire. La liste complète est sur france-renov.gouv.fr.

Solutions aux problèmes de connexion courants

Vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte Ma Prime Rénov ? Le plus souvent, c'est un mot de passe oublié. Utilisez « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Un email de réinitialisation arrive sous quelques minutes (pensez aux spams). Si FranceConnect coince, le problème est souvent les cookies : videz le cache du navigateur, ou changez de navigateur (Chrome, Firefox, Edge, tous passent). Un message « Compte bloqué » ? C'est après 5 tentatives échouées. Patientez 15 minutes avant de réessayer. Erreur 502 ou 503 ? Le serveur est saturé : les pics, c'est début de mois et lundi matin. Essayez en fin de semaine ou après 20h. Dernière vérif : vous êtes bien sur monprojet.anah.gouv.fr (l'URL officielle), pas sur une copie ou une pub Google.

Pièges à éviter avec votre compte Ma Prime Rénov

Piège numéro 1 : les sites frauduleux qui copient le portail officiel. L'Anah ne demande jamais vos coordonnées bancaires par email ou téléphone. Un lien reçu par SMS ou email non sollicité ? Ne cliquez pas. Piège numéro 2 : créer plusieurs comptes. Vous avez déjà un compte Anah (Habiter Mieux, par exemple) ? Utilisez le même identifiant. Un doublon, et vos dossiers sont bloqués. Piège numéro 3 : négliger la messagerie interne. Les demandes de complément arrivent dans votre espace perso et par email. Si vous ne répondez pas, le dossier peut être clôturé après 30 jours sans réponse. Vérifiez votre compte au moins une fois par mois. Piège numéro 4 : transmettre des devis périmés. Au moment du dépôt, ils doivent dater de moins de 3 mois. Enfin, ne mélangez pas votre compte monprojet.anah.gouv.fr et celui de FranceConnect : les deux sont liés, mais la gestion des dossiers se fait exclusivement sur le site de l'Anah.

Points clés

• La connexion à votre compte Ma Prime Rénov se fait sur monprojet.anah.gouv.fr, via FranceConnect ou email/mot de passe.
• Le suivi de votre dossier affiche 5 statuts de brouillon à versé, avec un délai d'instruction de 8 à 12 semaines.
• Le service France Rénov' est joignable au 0 80 800 700, gratuit, pour toute question de connexion ou de dossier.
• Ne créez qu'un seul compte Anah, vérifiez votre messagerie interne tous les mois, et ne communiquez jamais vos données bancaires par email.

Sources

• france-renov.gouv.fr
• ecologie.gouv.fr
• france-renov.gouv.fr
• velux.fr
• castorama.fr